Kalite Yönetim Birimi Çalışanları Görev ve Sorumlulukları
· Kalite yönetim sisteminin uygulanması, izlenmesi ve iyileştirilmesine destek olmak.
· Kalite hedefleri ve göstergelerine ilişkin verileri toplamak, izlemek ve raporlamak.
· SKS, SAS ve STDS standartlarına uygunluk çalışmalarını takip etmek.
· Kalite dokümanlarının hazırlanması, güncellenmesi ve kontrolünü sağlamak.
· Kalite toplantılarını organize etmek, gündem ve tutanakları hazırlamak.
· Kalite eğitimlerinin planlanması ve uygulanmasına destek olmak.
· Hasta ve çalışan memnuniyet anketlerini ve geri bildirim süreçlerini yürütmek.
· Şikâyet, öneri ve geri bildirimleri değerlendirmek, iyileştirme alanlarını takip etmek.
· Bina turları ve öz değerlendirme çalışmalarını planlamak, yürütmek ve raporlamak.
· Komite ve ekiplerin çalışmalarını koordine etmek, toplantı kararlarını takip etmek.
· İstenmeyen olay bildirimlerini kayıt altına almak ve kök neden analizi süreçlerine destek olmak.
· Düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin uygulanmasını ve sonuçlarını takip etmek.
· Kalite kayıtlarını düzenli, güvenli ve erişilebilir şekilde muhafaza etmek.
· İç ve dış değerlendirme süreçleri için gerekli belge ve kanıtları hazırlamak.
· Mevzuat, standart ve kurumsal düzenlemelerdeki değişiklikleri takip etmek.
· Kalite Yönetim Direktörünün verdiği görevleri yerine getirmek ve sonuçlarını raporlamak